Хенаро Діас Мелендрес / EyeEm / Getty Images
Незалежно від того, що ви часто працюєте в стилі саморобних робіт або віддаєте перевагу практичному підходу, в якийсь момент кожному власнику будинку доведеться найняти професіонала, який би впорався з ремонтом або допоміг з його ремонтом. Для багатьох із нас настає той час, коли виникає проблема сантехніки. Система водопроводу у вашому будинку є складною. Якщо вона не працює належним чином, ви ризикуєте бути без чистої води або створювати проблеми з пошкодженням води. Мати чудового сантехніка на виклик дуже важливо. Тож давайте поговоримо про те, де його знайти, і які запитання потрібно задати, коли ви це робите.
Насамперед
Який сантехнік вам потрібен? Не всі сантехніки створюються однаковими - багато спеціалізуються на конкретному типі проекту. Деякі засновують свій бізнес на службових дзвінках (думають, що перекусити каналізацію чи відключити туалет), а інші воліють встановлювати нову сантехніку, як вам знадобиться в роботі з реконструкції. Майже в кожному штаті сантехніки потребують ліцензії на спеціальність та мають різні позначення, виходячи з їхнього досвіду. Майстри сантехніки та сантехніки мандрівників мають найбільший досвід. Найчастіше майстри сантехніків володіють бізнесом, тоді як мандрівники зазвичай працюють у бізнесі. Не забудьте шукати правильний тип сантехніків для вашого проекту.
Що спільного у хороших сантехніків?
У той час як сантехніки залежать від спеціальності та досвіду, у більшості хороших торговців є кілька спільних речей.
Ліцензія та страхування: належна ліцензія та страхування захищають як власника будинку, так і сантехніків. Сантехнік, який серйозно ставиться до довговічності свого бізнесу, переконається, що працюватиме лише при належній ліцензії та повністю страхуванні. Шукайте як мінімум 500 000 доларів США на страхування відповідальності та на сучасній політиці компенсації робітників. Існують певні захисти, вбудовані в стандартні поліси власників будинків, але ви не хочете потрапляти в ситуацію, коли ви несете єдину відповідальність за інциденти на робочих місцях, оскільки ваш сантехнік не має правильної страховки. Попросіть страхових сертифікатів і зателефонуйте в агентство, щоб перевірити, чи застосовуються поліси. На вашому державному веб-сайті буде інформація про те, чи має ваш потенційний сантехнік ліцензований.
Гарантія: Хороші торговці пишаються своєю роботою і стоять за нею. Ваш сантехнік повинен бути знайомий з гарантією виробника на все, що вони встановлюють, і повинен зробити це додатковою гарантією на виготовлення. Гарантія виготовлення залежить від проекту.
Список літератури: Запитайте у свого потенційного сантехніка інформацію про останні проекти. Звичайно, вони дадуть вам імена клієнтів, які їх обожнюють, але вам все одно варто зателефонувати. Задайте ці питання: Який проект зробив для вас сантехнік X? Чи спілкувалася компанія, як очікувалося? Ви б найняли сантехніка X знову? Відповіді на ці запитання дадуть вам прекрасну ідею, якщо ви працюєте з професійною компанією, яка цінує ваш бізнес.
Асоціація чи участь громад: Це часто не помічається, але є життєво важливим. Малий бізнес потребує підтримки своїх громад, щоб вижити на тривалий час. Шукайте компанії, які є членами торгових асоціацій, таких як NAHB (Національна асоціація будівельників будинків), NKBA (Національна асоціація кухонь і ванн), ICC (Міжнародна рада кодексу) або групи громад, наприклад, місцеві BBB або палати Торгівля, спонсори шкільних заходів, невеликі команди ліги та громадські збори коштів також є чудовим знаком. Коли бізнес інвестує в громаду, вони, швидше за все, заробляють свою репутацію наполегливою працею, ніж купують її за допомогою гладкої реклами.
М'які навички: Чи були вони ввічливими по телефону та особисто? Чи поважали ваш дім, зняли взуття, припаркувались у потрібному місці? Якщо вони потребують часу, щоб приділити увагу дрібним деталям у ваших початкових взаємодіях, ви можете зробити ставку на те, що будете виконувати роботу, яку ви найняли на них.
Кращі місця для пошуку
Все, що вам може знадобитися - це лише швидкий пошук в Інтернеті, чи не так? Але компанії, які з’являються на вершині, не завжди є найкращими - вони просто кмітливі маркетологи. Компанія, безумовно, може бути чудовим цифровим маркетингом і в сантехніці.
Найкращий спосіб знайти хорошого сантехніка - отримати особистий реферал від родини та друзів, яким ви довіряєте. Майже настільки ж гарною є сусідська Facebook сторінка або група Nextdoor. Інтернетні джерела рефералів, такі як HomeAdvisor, також можуть бути цінними, просто пам’ятайте, що вам потрібно буде перевірити їх процес перевірки та дотримуйтесь трохи обережності. Нарешті, друкована реклама або телереклама, безумовно, можуть повідомити вас про компанію, але великий рекламний бюджет не завжди є ознакою якості, і ці долари на рекламу повинні з’являтися звідкись, тому ціна, швидше за все, трохи вище, ніж підрядник, бізнес якого походить лише з усних рефералів.
Правильний сантехнік для роботи
Ви прочесали всі джерела і готові зателефонувати декільком сантехнікам про ваш проект. Це на вас бути готовим і вирішити, що для вас важливо! Не потрібно телефонувати на дев'ять до 10 компаній - виберіть дві-чотири, які, як вам здається, відповідають вашим вимогам, якщо ви розчаровані після першого раунду дзвінків, повторіть ще два-чотири.
Задайте кожному сантехніку однаковий набір питань і порівняйте їх відповіді, перш ніж приймати рішення. Ви додаєте свій власний, але ось для початку:
- Ви спеціалізуєтесь на сервісному обслуговуванні чи встановленні? Ви раніше робили подібний проект? Чи гарантуєте ви роботу? Це вимагає дозволу? У яких асоціаціях чи групах громад ви берете участь? Скільки часу буде тривати цей проект (приблизно)? Мені сповістять, чи проект займе більше часу чи коштуватиме дорожче?
Зв'язок
Коли ви знайдете хорошого сантехніка, спілкування все ще є ключовим для успішного проекту. Вам найкраще чітко повідомляти очікування, бюджет, зміни та проблеми до, під час та після проекту. Кожен проект має потенціал для сюрпризів чи помилок, правильне спілкування допоможе вашому проекту бути максимально рівним.
5 речей, які знають лише сантехніки (але не скажу тобі)
